Te agradezco nuevamente por llegar hasta este artículo, se nota tu compromiso por el aprendizaje! :).

En el último artículo te compartí una experiencia personal y mis aprendizajes sobre el valor del coaching profesional como competencia clave de un Agile Coach. (Si no lo leiste te invito a leerlo acá).

Hoy vamos vamos a enfocarnos en algunas de las preguntas que más aparece en entrenamientos de Agile Coaching: ¿Cómo interviene el Agile Coach en los equipos?, ¿Qué diferencia hay entre un Agile Coach y un Coach Profesional?.

Un Agile Coach pasa gran parte de su tiempo haciendo coaching, tanto coaching de equipos cómo coaching individual (más adelante hablaremos de esta diferencia). Sin embargo no es la única forma de intervención de un Agile Coach.

Analicemos una situación real de ejemplo para entender cómo podemos balancear la forma de intervenir en equipos:

Supongamos que un equipo Scrum nos cuenta que esta teniendo la siguiente problemática: “Si bien entregamos incremento de producto cada Sprint, no tenemos autonomía en la definición técnica de la solución, el Product Owner siempre escribe las historias de usuario dejando en claro cómo se tiene que implementar la solución.”

Vamos a revisar cómo intervenir desde 3 formas diferentes:

Agile Coach como entrenador: “En Scrum el equipo de desarrollo es quién define el “cómo” (solución técnica y diseño), nadie externo le dice cómo hacerlo.  Por otro lado cuando planificamos el Sprint en la Sprint Planning tenemos 2 partes, en la primera definimos qué hacer, cuales items de Product Backlog se tomarán en el Sprint y el objetivo del mismo, en la segunda parte de la Sprint Planning el equipo de desarrollo exclusivamente es quién define la manera en va a lograr cumplir ese objetivo de Sprint y cómo se logrará conseguir el incremento de producto”.

En el rol de entrenador básicamente transmitimos conocimientos y enseñamos conceptos al equipo.

Agile Coach como mentor: “En mi experiencia cuando el Product Owner define la solución técnica puede ser por diferentes razones: 1) El PO no conoce realmente cómo desempeñar su rol correctamente, 2) Existe una presión externa al PO para que lo haga (quizás desde el management). 3) Es un tema de confianza, el PO no confía plenamente en el criterio del equipo.”

En el rol de mentor aportamos desde nuestra experiencia personal a la resolución de la situación.

Agile Coach como coach profesional: “Antes que nada, es importante definir qué es lo que queremos lograr: ¿Qué les gustaría cómo equipo que fuera diferente?. También podemos reflexionar sobre: ¿Qué cambiaría en su trabajo si realmente pudieran definir la solución?, ¿Por qué creen que el PO hace lo que hace?, ¿En que medida están contribuyendo a que esto pase?….. (Podrían aparecer muchas más preguntas, según cómo se de la conversación y lo que escuche el Agile Coach).

En el rol de coach acompañamos al equipo mediante preguntas poderosas a reflexionar y generar aprendizaje.

En conclusión vimos como un Agile Coach puede intervenir desde diferentes ámbitos en una misma problemática, no hay una mejor solución sino que el camino a elegir dependerá del criterio y experiencia del Agile Coach.

¿Te aportó valor esta experiencia? Podes compartirme lo que pensás enviándome un email a [email protected] o dejame un comentario acá debajo.

Octavio Levy

Varios años atrás descubrí la Agilidad y Scrum, fue un cambio total en mi vida profesional y también personal. Soy Cofundador de ITtude y los últimos 4 años capacité a más de 1500 personas en más de 70 entrenamientos, es algo que realmente me encanta y disfruto hacer.

Actualmente estoy certificado como CTC® (Certified Team Coach) por la Scrum Alliance (Guide Level), PCC® (Professional Certified Coach) por la International Coach Federation (ICF), Certified Scrum Professional (CSP-SM/CSP-PO) por la Scrum Alliance, Certified Professional Agile Coach por la International Consortium of Agile (ICAgile) y Scrum Master & Product Owner by Scrum Inc (por Jeff Sutherland, creador de Scrum).